Depois do nascimento do primeiro filho de Meghan Markle e príncipe Harry, a Realeza Britânica vive mais um acontecimento histórico: pela primeira vez, o filho mais novo da princesa Diana e o príncipe William estão unidos - com as respetivas esposas - num projeto, após a saída dos duques de Sussex do Palácio de Kensington.
Sendo assim, os irmãos anunciaram o lançamento de Shout, um serviço permanente que liga pessoas necessitadas a voluntários devidamente treinados para as acalmar e para as ajudar a planear o seu futuro.
Logo, esses voluntários - que contarão com o auxílio de profissionais clínicos - vão responder a mensagens de texto, enviadas por pessoas que estão a atravessar por crises pessoais, como abusos, auto-mutilação e problemas de relacionamento.